Вопросы и ответы
Что спрашивают владельцы автоматов
Подойдёт ли мой автомат?
Скорее всего, да. Мы не трогаем механику: бойлер, миксеры и дозаторы остаются штатными. Меняется «голова» — кнопочная панель уступает место экрану с лоток OS. Уже работаем с Unicum и Necta; про другую марку напишите модель, ответим в тот же день.
Сколько автомат простоит во время переделки?
Монтаж занимает несколько часов. Комплект приезжает настроенным под вашу модель, на месте остаётся закрепить экран, подключить плату управления и проверить каждый напиток.
Что будет, если пропадёт интернет?
Автомат продолжит работать: лоток OS держит меню, цены и рецепты у себя. Без сети недоступна только безналичная оплата, потому что терминалу нужна связь с банком. Наличные принимаются как обычно.
Какой эквайринг можно подключить?
Обычный торговый эквайринг вашего банка, тот же, что ставят в магазинах. Автомат работает с банковским терминалом и принимает QR по СБП. Вы сами выбираете банк и ставку и не привязаны к тарифу поставщика телеметрии.
Нужна ли отдельная онлайн-касса?
Нет. Чеки по 54-ФЗ лоток OS отправляет через облачную кассу, покупатель получает QR чека на экране.
За что ежемесячная подписка?
За обновления системы, облачный доступ к панели и поддержку. Новые функции приходят на автомат сами, без выезда техника.
Можно ли вернуть всё как было?
Да. Штатная плата и механика остаются на месте, поэтому автомат можно вернуть к кнопочной панели.
Вы работаете только с кофейными автоматами?
Начали с кофейных. Снековые автоматы и автоматы с водой тоже переводим на лоток OS — уточните модель в заявке.
Можно ли поставить свой логотип и цвета?
Да. Логотип, цвета, ролики и фото напитков меняются из панели. Покупатель видит ваш бренд, а не наш.
У меня сеть из десятков автоматов. Как ими управлять?
Обновления, цены и ролики раскатываются на все автоматы удалённо. Выручку и остатки по каждому видно в панели с телефона.
Не нашли свой вопрос?
Напишите его — ответим по существу, без звонков «для уточнения деталей».
Быстрее всего — в Telegram: @arkhiptsev